Ce qu'on publie sur Facebook et Instagram, réuni au même endroit : un pépin courant, et comment on le règle.
Le Wi-Fi qui coupe aux pires moments, le courriel qui n'entre plus, une page qui charge à moitié : c'est frustrant, et ça arrive souvent sans raison apparente. Le problème vient parfois du routeur, parfois de la configuration, parfois d'autre chose.
Voir le service : configuration de réseau
Un courriel qui vous demande de confirmer votre mot de passe, de « réactiver » votre compte ou de payer une facture que vous ne reconnaissez pas? Avant de cliquer, prenez un moment.
Envoyez-le-nous, on regarde ça avec vous.
Voir le service : retrait des virus et logiciels malveillants
Un ordinateur devenu lent sans raison, des fenêtres qui s'ouvrent toutes seules, un navigateur qui vous amène sur des pages que vous n'avez jamais demandées : c'est parfois un virus, parfois autre chose. On regarde ça avec vous et on vous dit ce qui se passe avant de toucher à quoi que ce soit.
L'estimation est gratuite.
Voir le service : retrait des virus et logiciels malveillants
Un problème d'ordinateur ne demande pas toujours un déplacement. On se connecte à votre ordinateur à distance, vous voyez tout ce qu'on fait à l'écran, et on vous explique en clair ce qui se passe.
Ordinateur lent, courriels qui n'entrent plus, Wi-Fi qui coupe : écrivez-nous et on regarde ça.
Voir le service : support à distance