Nettoyage des ordinateurs lents
Un ordinateur lent a presque toujours une cause précise : un disque plein, un vieux disque mécanique en fin de vie, dix programmes qui se lancent au d…
Nos services
Support à distance
La façon la plus rapide et la moins chère de régler un problème logiciel : sans déplacement, sans attente.
Ou par message privé sur Messenger (nouvel onglet) ou Instagram (nouvel onglet) — vous pouvez y joindre une photo de votre écran.
Une bonne partie des problèmes informatiques n'exigent aucune manipulation physique. Un logiciel qui refuse de s'installer, un courriel qui n'envoie plus, un ordinateur qui rame sans raison apparente : tout cela se règle à distance. Vous restez chez vous, nous prenons la main sur votre écran, et vous voyez chaque geste que nous faisons.
Ce qui est compris
- Diagnostic complet du problème signalé
- Correction en direct, avec explications au fur et à mesure
- Vérification des mises à jour de sécurité en attente
- Conseils pour éviter que le problème revienne
Comment ça se passe
- 1 Vous nous appelez ou remplissez le formulaire, en décrivant le symptôme.
- 2 Nous vous envoyons un lien de connexion sécurisée à télécharger.
- 3 Vous autorisez la session. Vous voyez tout, et vous pouvez y mettre fin à tout moment.
- 4 Nous réglons le problème et vous expliquons ce qui s'était passé.
Bon à savoir
Nous n'avons accès à rien avant que vous ne l'autorisiez, et l'accès se coupe dès la fin de la session. Rien ne reste installé.
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