Nettoyage des ordinateurs lents
Un ordinateur lent a presque toujours une cause précise : un disque plein, un vieux disque mécanique en fin de vie, dix programmes qui se lancent au d…
Nos services
Retrait des virus et logiciels malveillants
Retirer l'infection, oui. Mais surtout comprendre par où elle est entrée.
Ou par message privé sur Messenger (nouvel onglet) ou Instagram (nouvel onglet) — vous pouvez y joindre une photo de votre écran.
Fenêtres publicitaires qui surgissent, page d'accueil changée, ordinateur qui rame depuis hier : les signes ne trompent pas. Le nettoyage est la partie facile. Le vrai travail consiste à trouver la porte d'entrée, sinon la même infection revient dans le mois.
Ce qui est compris
- Analyse approfondie avec plusieurs outils, hors du système infecté au besoin
- Retrait des logiciels malveillants, publiciels et extensions parasites
- Vérification que rien ne se relance au démarrage
- Contrôle de l'intégrité de vos fichiers personnels
- Explication de l'origine probable, et comment l'éviter
- Antivirus professionnel Bitdefender, que nous vendons et installons au besoin
Comment ça se passe
- 1 Nous isolons l'appareil pour éviter toute propagation sur votre réseau.
- 2 Analyse et retrait, avec sauvegarde préalable de vos documents.
- 3 Vérification du navigateur, du démarrage et des tâches planifiées.
- 4 Nous vous montrons ce que nous avons trouvé et d'où ça venait.
Bon à savoir
Si un message vous réclame de l'argent pour débloquer vos fichiers, ne payez pas et éteignez l'appareil. Nous retirons l'infection et remettons le système d'aplomb; pour les fichiers déjà chiffrés, c'est la sauvegarde qui permet de les retrouver, d'où l'importance qu'on y accorde. Écrivez-nous, on regarde ce qui est possible dans votre cas.
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